Délégation & Supervision
Déléguez sereinement la gestion purement technique de votre SI. Nous anticipons les pannes pour que vous restiez concentré à 100% sur votre cœur de métier.
01 Supervision 24/7
Nous veillons sur l'état de votre infrastructure en continu. Nos capteurs alertent vos équipes techniques à la moindre anomalie avant même qu'elle ne devienne un problème.
- Monitoring des serveurs, réseaux et postes
- Sondes d'utilisation (CPU, RAM, Disque, Bande passante)
- Alerting proactif par Email pour les interventions
- Tableau de bord de disponibilité et d'état de santé
02 Maintenance Préventive
Rien n'est pire qu'un système qui s'arrête par manque d'entretien matériel ou logiciel. Nous agissons en amont pour maximiser le taux de disponibilité (SLA).
- Planification des mises à jour
- Remplacement du matériel
- Tests réguliers des sauvegardes (Backups)
- Audit et optimisation de la base de registre et Caches
03 Déploiement d'Outils ITSM
Pour vous permettre de gérer efficacement les demandes de vos utilisateurs en interne, nous installons et configurons des solutions de gestion de tickets professionnelles.
- Installation et configuration du système GLPI
- Organisation fine des files de traitement de tickets
- Prise en main et formation de vos équipes support
- Création d'un portail utilisateur simplifié
04 Gestion des Identités (AD)
L'inventaire, le paramétrage et la sécurisation unifiés des accès pour l'ensemble des collaborateurs et des ressources de l'entreprise.
- Déploiement et structuration d'Active Directory (AD)
- Gestion fluide des arrivées et départs (Onboarding)
- Politique stricte des mots de passe (GPO)
- Gestion centralisée des droits et restrictions utilisateurs